HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG

I. HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG

1. Hướng dẫn đặt hàng qua website

Bước 1: Chọn vào sản phẩm bạn muốn mua

Bước 2: Click vào nút Mua hàng

Bước 3:

-Nếu bạn muốn mua thêm chậu hoa khác, bấm chọn tiếp tục mua hàng và thực hiện lại từ bước 1.

-Nếu bạn không muốn mua thêm, bấm chọn xem giỏ hàng

Bước 4: Kiểm tra giỏ hàng, điền thông tin và tiến hành đặt cọc hoặc thanh toán.

(Chú ý: Phải điền đầy đủ thông tin để chúng tôi  liên lạc được với bạn để xác nhận đơn hàng nhé!!!)

2. Hướng dẫn đặt hàng qua điện thoại, zalo, facebook,…

Bước 1: Liên hệ với  nhân viên tư vấn của shop Hoa lan Biên Hòa qua số điện thoại: 0905985361, zalo: 0967044982, facebook,  hay các tài khoản mạng xã hội khác,...

Bước 2: Tiến hành trao đổi với nhân viên về mẫu chậu hoa, nội dung chậu hoa, thông tin: tên, địa chỉ, số điện thoại người nhận.

Bước 3: Thanh toán hoặc đặt cọc để shop làm hoa.

II. THANH TOÁN VÀ GIAO HÀNG

1. Thông tin thanh toán

Bạn có thể nhận hàng và thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản trực tiếp cho Hoa lan Biên Hòa qua các số tài khoản sau:

	1. Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam – VietComBank – Chi nhánh Bình Dương Chủ TK: TRAN QUOC BAO Số TK: 0461000496377
	2. Ngân hàng TMCP Á Châu – PGD Bình Triệu Chủ TK: TRAN QUOC BAO Số TK:  207874359
	3. Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Agribank – Chi nhánh Bình Triệu – Thủ Đức Chủ TK: TRAN QUOC BAO Số TK: 6110205203512
	4. Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Sacombank – PGD – Bình Triệu Thủ Đức Chủ TK: TRAN QUOC BAO Số TK: 060161355332
	5. Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam Eximbank – chi nhánh TP.Hồ Chí Minh Chủ TK: TRAN QUOC BAO Số TK: 200214949968701
	5. Ngân hàng TMCP Đông Á – chi nhánh TP.Hồ Chí Minh                                                      Chủ TK: TRAN QUOC BAO Số TK: 0110668366

Đối với mặt hàng hoa tươi, chậu lan hồ điệp, Hoa lan Biên Hòa nhận tiền trước khi tiến hành ghép hoa đối với những khách hàng đặt lần đầu. Những lần sau, quý khách hàng có thể chuyển cọc hoặc giao hàng rồi mới chuyển tiền, chúng tôi sẽ linh hoạt làm hoa cho quý khách tùy vào mức độ thân thiết. Vì chậu lan hồ điệp được làm theo yêu cầu của từng khách hàng nên Shop rất khó để bán cho khách hàng khác, cũng không thể lấy hoa ra vì sẽ ảnh hưởng đến sức sống của hoa.

2. Giao hàng

Khách hàng có thể xem và nhận hàng trực tiếp ở cửa hàng hoalanbienhoa.com

Trường hợp khách hàng đặt hàng qua website, mạng xã hội, điện thoại,... hoặc có nhu cầu vận chuyển đến tận nơi theo yêu cầu thì công ty chúng tôi có cung cấp dịch vụ vận chuyển cho khách hàng.

Thời gian giao hoa: Sau khi nhận được thanh toán của khách hàng, chúng tôi sẽ giao đúng thời gian khách hàng yêu cầu, trong trường hợp giờ giao không phù hợp chúng tôi sẽ trao đổi trước. Đơn hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của cả 2 bên. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

– Nhân viên giao hàng không liên lạc với khách hàng qua điện thoại nên không thể giao hàng.

– Địa chỉ giao hàng khách hàng cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

– Số lượng đơn hàng của hoalanbienhoa.com tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

Trong trường hợp trên hoa lan Biên Hòa sẽ chủ động liên hệ lại để thông báo cho khách hàng được biết trước để có hướng giải quyết thỏa đáng cho đôi bên.

Về phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển với các đơn hàng trong phạm vi thành phố Biên Hòa, những huyện lân cận. Tùy vào vị trí địa lý và khối lượng đơn hàng mà phí vận chuyển có thể điều chỉnh sao cho tiết kiệm chi phí nhất cho khách hàng.